DELGADO ROMERO LORELI
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
¿QUE ES?
El mantenimiento correctivo es un tipo de mantenimiento que se realiza para reparar o cambiar un equipo que presenta fallas o ha dejado de funcionar correctamente. Durante mucho tiempo, aproximadamente hasta la Primera Guerra Mundial, era el único tipo de mantenimiento que se realizaba, ya que solamente se reparaba lo que se encontraba dañado.
Hoy en día las empresas adoptan otros tipos de mantenimiento (preventivo o predictivo, entre otros) para la mayoría de sus máquinas o equipos, intentando así garantizar una mayor vida útil y previniendo fallos inesperados de los mismos. El mantenimiento correctivo es utilizado habitualmente en equipos que no ponen en riesgo la línea de producción de una empresa, o en empresas que no disponen de presupuesto para realizar mantenimiento preventivo
Sin embargo, por más que se hayan planificado otros tipos mantenimiento sobre los equipos, la aparición de fallas inesperadas genera que se tenga que realizar un mantenimiento correctivo en estas para su reparación y posterior puesta en funcionamiento.
CARACTERISTICAS
Algunas de las características más importantes del mantenimiento correctivo son las siguientes:
- Puede incluir el reemplazo de alguna pieza o el cambio del equipo completo.
- Se aplica cuando se produce o se detecta una falla en un equipo.
- Puede ser programado o no programado.
- No representa ningún costo a la empresa mientras el equipo se encuentra en funcionamiento, pero una falla inesperada puede representar costos muy altos, si el equipo es importante en la cadena de producción.
TIPOS Existen dos tipos de mantenimiento correctivo, el programado y el no programado. La diferencia principal entre ambos tiene que ver con el tiempo en el cual se repara la falla o avería, después de que esta sea detectada. El mantenimiento correctivo programado no se realiza de manera inmediata, sino de forma planificada. Generalmente se utiliza en máquinas o sistemas que no son muy importantes dentro de la cadena de producción de una empresa. Por tanto, pueden permanecer fuera de servicio sin que esto signifique un retraso en la producción o en los tiempos de entrega preestablecidos por la misma. De esta manera, es posible reparar las averías en momentos donde se disponga del personal, los materiales y las herramientas necesarias para llevar a cabo dicha tarea, sin interferir con los cronogramas de la empresa.
Ventajas
Algunas de las ventajas del mantenimiento correctivo son las siguientes:
Bajo costo a corto plazo: Este tipo de mantenimiento no realiza ninguna operación, ni consume ningún tipo de recurso mientras el equipo se encuentra en funcionamiento. Por lo tanto, no significa costo alguno para la empresa. Necesita muy poca planificación No se necesita ningún tipo de planificación, ya que el mantenimiento correctivo se aplica una vez detectada la avería de alguna pieza de un equipo o cuando este deja de funcionar por una falla.
Simpleza en el proceso: El mantenimiento correctivo es muy simple de comprender dado que es utilizado cuando se manifiesta un inconveniente.
Solución más efectiva en determinados casos: El mantenimiento correctivo suele ser la mejor opción en casos donde la falla de un equipo o máquina no representa inconvenientes para la cadena de producción, o también cuando el costo por la detención y reparación de la misma sea menor que el costo de otro tipo de mantenimiento.
Desventajas
A continuación, algunas de las desventajas del mantenimiento correctivo:
Es impredecible: El mantenimiento correctivo no realiza ningún tipo de chequeo en el equipo mientras este se encuentre en estado operativo. Es por eso que cualquier falla que se produzca en el mismo no es detectada hasta el momento en que ocurre.
Tiempo de inactividad: El tiempo para reparar un equipo puede ser muy elevado, ya que puede ocurrir que no se disponga de los materiales o del personal necesario para reparar dicho equipo.
Menor vida útil: Al no realizar ningún tipo de mantenimiento a los equipos hasta que estos fallen, la vida útil de los mismos se reduce considerablemente.
- Identificación del problema: El desarrollador recaba información del usuario sobre el problema, como el mensaje de error concreto, las páginas afectadas y la frecuencia con que se produce. También puede intentar reproducir el problema para observar el comportamiento del sistema.
- Formulación de hipótesis: A partir de la información recopilada, el desarrollador genera posibles explicaciones del problema, como problemas del lado del servidor, latencia de la red, fallos de la aplicación o problemas del lado del cliente, como incompatibilidad del navegador.
- Comprobación de hipótesis: El desarrollador comprueba cada hipótesis metódicamente. Puede empezar examinando los registros del servidor en busca de anomalías, comprobando si hay errores en el código de la aplicación, analizando la latencia de la red con herramientas de monitorización y probando la aplicación en distintos navegadores para descartar problemas de compatibilidad.
- Aplicación de medidas correctivas: Una vez identificada la causa raíz (por ejemplo, un error del lado del servidor), el desarrollador aplica una solución, como corregir el código problemático y desplegar la versión actualizada de la aplicación.
- Verificación y seguimiento: El desarrollador confirma que el problema se ha resuelto intentando reproducir el error y recabando la opinión del usuario final. También supervisa el rendimiento de la aplicación para asegurarse de que no surgen más problemas.
- ¿Qué implica una resolución de problemas eficaz?
La resolución eficaz de problemas implica una combinación de habilidades, metodologías y prácticas que permiten a los desarrolladores de software y a los profesionales de TI diagnosticar y resolver problemas en aplicaciones o sistemas de forma eficaz. Entre los aspectos clave de una resolución de problemas eficaz se incluyen los siguientes:
- Enfoque sistemático: Adoptar un proceso estructurado y metódico que abarque la identificación del problema, la formulación de hipótesis, la comprobación de hipótesis, la aplicación de medidas correctoras y la verificación y supervisión.
- Conocimientos técnicos: Poseer un profundo conocimiento del sistema o aplicación, sus componentes y sus interdependencias, lo que permite identificar con precisión las posibles áreas problemáticas.
- Pensamiento analítico: Emplear el pensamiento crítico y la capacidad de resolución de problemas para analizar cuestiones complejas, generar hipótesis plausibles e idear estrategias de comprobación adecuadas.
- Adaptabilidad: Estar abierto a utilizar diferentes métodos de resolución de problemas, como Divide y vencerás, Top-Down, Bottom-Up o Análisis comparativo, en función del problema específico y del contexto del sistema.
- Capacidad de comunicación: Comunicarse eficazmente con los usuarios finales, los miembros del equipo y otras partes interesadas para recopilar información, proporcionar actualizaciones y garantizar una comprensión clara del problema y su resolución.
- Paciencia y perseverancia: Permanecer paciente y persistente frente a problemas difíciles o que requieren mucho tiempo, trabajando metódicamente a través de cada paso del proceso de solución de problemas hasta que se resuelva el problema.
- Documentación e intercambio de conocimientos: Registrar el proceso de resolución de problemas, las soluciones y los conocimientos adquiridos para futuras consultas y compartir estos conocimientos con los compañeros para fomentar el crecimiento colectivo y mejorar las capacidades de resolución de problemas del equipo.
Al dominar estos aspectos, los desarrolladores y profesionales de TI pueden mejorar su eficacia en la resolución de problemas, lo que conduce a una resolución más rápida de los problemas, minimiza el tiempo de inactividad y mejora la calidad del software y la experiencia del usuario.
En conclusión
La resolución de problemas es esencial para los desarrolladores de software y los profesionales de TI, ya que les permite identificar y resolver problemas complejos en aplicaciones y sistemas. Adoptando un enfoque estructurado y metódico y utilizando una serie de métodos de resolución de problemas, los desarrolladores pueden diagnosticar problemas de forma eficaz y aplicar soluciones efectivas. La resolución eficaz de problemas requiere conocimientos técnicos, pensamiento analítico, adaptabilidad, capacidad de comunicación, paciencia, documentación y puesta en común de conocimientos.
Dominando estos aspectos y empleando las mejores prácticas, los desarrolladores y profesionales de TI pueden garantizar el éxito de sus proyectos de desarrollo de software y ofrecer aplicaciones de alta calidad a los usuarios finales. Con esta completa guía, dispondrá ahora de una sólida comprensión de los principios y técnicas de resolución de problemas, lo que le permitirá afrontar con confianza cualquier complicación relacionada con el software que surja en su camino hacia el desarrollo.
- Enfoque sistemático: Adoptar un proceso estructurado y metódico que abarque la identificación del problema, la formulación de hipótesis, la comprobación de hipótesis, la aplicación de medidas correctoras y la verificación y supervisión.
La sustitución de un componente consiste en cambiar un componente existente en el equipo por otro nuevo. Se puede llevar a cabo por dos motivos:
- El componente está dañado o tiene un mal funcionamiento.
- El componente funciona correctamente pero se desea un mejor rendimiento o nuevas funcionalidades.
Sustitución de la placa base
La placa base sólo se puede sustituir, ya que siempre está instalada en un equipo microinformático. Debemos tener en cuenta como mínimo las siguientes características a la hora de sustituir una placa base por otra nueva:
- Que tenga el mismo factor de forma que ya tenemos, o uno compatible con el chasis y el resto de componentes.
- Que tenga el mismo zócalo y que la familia del microprocesador sea compatible con la lista de microprocesadores admitidos en la placa base.
- Que tenga el mismo tipo de ranuras de memoria RAM y admita las velocidades de las tarjeta de memoria RAM que ya tenemos.
- Que tenga las mismas interfaces necesarias para admitir los dispositivos de almacenamiento que ya tenemos.
- Si tenemos alguna tarjeta de expansión instalada, que tenga una ranura de expansión del mismo tipo.
Sustitución del microprocesador
El microprocesador sólo se puede sustituir, ya que siempre está instalado en un equipo microinformático. Debemos tener en cuenta como mínimo las siguientes características a la hora de sustituir un microprocesador por otra nuevo:
- Que tenga el mismo zócalo que el de la placa base.
- Que la familia del microprocesador sea compatible con la lista de microprocesadores admitidos en la placa base.
Sustitución o ampliación de la memoria RAM
Los módulos de memoria RAM se podrán sustituir por otros o ampliarlos incluyendo nuevos módulo. Debemos tener en cuenta como mínimo las siguientes características a la hora de sustituir o ampliar la memoria RAM:
- Que sea del mismo tipo que la ranura de memoria RAM que posea la placa base.
- Que la velocidad sea compatible con las velocidades de las ranuras de memoria RAM que admita la placa base.
- Si se trata de una ampliación, además la placa base debe tener ranuras de memoria RAM libres para albergar los nuevos módulos.
- Que la suma de las capacidades de todos los módulos de memoria RAM no supere la capacidad máxima admitida por la placa base.
- Si queremos que funcione la tecnología Dual Channel o Quad Channel, debemos ser más estrictos y los módulos deberían ser idénticos (en marca, modelo, velocidades, etc).
Sustitución o ampliación del disco duro
El disco duro magnético o disco duro SSD se podrá sustituir por uno nuevo o ampliar para incluir nuevos discos duros en el equipo. Debemos tener en cuenta como mínimo las siguientes características a la hora de sustituir o ampliar el disco duro magnético o SSD:
- Que la interfaz del disco duro sea compatible con los interfaces disponibles en la placa base.
- Que tengamos los conectores de alimentación necesarios en la fuente de alimentación.
- Que tengamos sitio disponible para fijarlo en el chasis.
El disco duro M.2 se podrá sustituir por uno nuevo o ampliar para incluir nuevos discos duros en el equipo. Debemos tener en cuenta como mínimo las siguientes características a la hora de sustituir o ampliar el disco duro M.2:
- Que el factor de forma del disco duro M.2 esté admitido por la placa base.
- Que el protocolo de transmisión del disco duro M.2 (AHCI o NVMe) esté admitido por la placa base.
- Que la ranura donde insertar el disco duro M.2 no tenga ninguna restricción de uso si están conectados otros discos duros SSD o tarjetas de expansión PCI Express según la placa base.
- Que exista una ranura libre en caso de una ampliación.
Sustitución o ampliación de la tarjeta gráfica
Si la tarjeta gráfica está integrada en la placa base o en el microprocesador, la única opción que tenemos es ampliar el equipo instalando una nueva tarjeta gráfica. Debemos tener en cuenta como mínimo las siguientes características a la hora de instalar una nueva tarjeta gráfica:
- Que exista una ranura de expansión dedicada a la tarjeta gráfica y esté libre.
- Que la nueva tarjeta gráfica sea del mismo tipo que la ranura de expansión.
- Que la nueva tarjeta gráfica tenga sitio físico disponible en el chasis para ser instalada.
- Que tengamos los conectores de alimentación necesarios en la fuente de alimentación.
Si la tarjeta gráfica no está integrada en la placa base, podemos sustituir la existente o ampliar con una nueva tarjeta gráfica. Debemos tener en cuenta como mínimo las siguientes características a la hora de sustituir o instalar una nueva tarjeta gráfica:
- Que exista una ranura de expansión libre.
- Que la nueva tarjeta gráfica sea del mismo tipo que la ranura de expansión.
- Que la nueva tarjeta gráfica tenga sitio físico disponible para ser instalada.
- Que tengamos los conectores de alimentación necesarios en la fuente de alimentación.
Sustitución de la fuente de alimentación
La fuente de alimentación sólo podrá ser sustituida por una nueva, ya que no podemos tener dos en el equipo microinformático. Debemos tener en cuenta como mínimo las siguientes características a la hora de sustituir la fuente de alimentación:
- Que tenga el mismo factor de forma que la fuente de alimentación sustituida.
- Que tenga la misma o más potencia que la fuente de alimentación sustituida, a no ser que la sustituida estuviera sobre dimensionada con respecto a la potencia.
- Que tenga el mismo número de conectores en uso que la fuente de alimentación sustituida.
Sustitución del chasis
El chasis sólo podrá ser sustituido por uno nuevo, ya que no podemos usar dos chasis en el equipo. Debemos tener en cuenta como mínimo las siguientes características a la hora de sustituir el chasis:
- Que el factor de forma del chasis coincida con el factor de forma de la placa base y de la fuente de alimentación.
- Que el resto de componentes tengan espacio suficiente para ser instalados en el interior del chasis.
Sustitución o ampliación de periféricos
Los periféricos se se podrán sustituir por uno nuevo o ampliar para incluir nuevos periféricos en el equipo. Debemos tener en cuenta como mínimo lo siguiente a la hora de sustituir o ampliar periféricos:
- Que la interfaz del periférico sea compatible con las interfaces de los conectores externos de la placa base.
- Si se trata de una ampliación, que exista algún conector externo libre para el periférico.
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